پشتیبانی فعال فروشگاه • هر روز از ساعت 9 تا 18
همیشه آماده پاسخگویی و همراهی با شما هستیم
هرگونه سوال، نیاز به مشاوره قبل از خرید محصولات پوستی، راهنمایی در انتخاب روتین یا پیگیری مرسوله دارید، کارشناسان فرهینا با اشتیاق آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستند.
پشتیبانی تلفنی
پاسخگویی سریع برای موارد ضروری
۰۹۱۹۴۸۱۸۸۴۲
هر روز از ساعت 9 تا 18
مشاوره آنلاین
مشاوره محصولات پوستی و روتین
پاسخگویی در واتساپ و تلگرام
ارسال عکس محصول و راهنمایی
پیام‌رسان‌های ایرانی
اتصال پایدار بدون نیاز به فیلترشکن
پشتیبانی در بله
پاسخگویی در تمام ساعات کاری
مکاتبات رسمی
پیشنهادات، همکاری و امور اداری
info@farhinashop.com
پاسخگویی در اولین روز کاری
سفارش خود را ثبت کرده‌اید و منتظر دریافت آن هستید؟
نیازی به معطلی در تماس تلفنی نیست! کد رهگیری پستی و آخرین وضعیت پردازش سفارش‌تان در لحظه از سامانه پیگیری قابل استعلام است.
فرم پیام مستقیم
ارسال پیام به مدیریت و پشتیبانی
مشخصات و درخواست خود را ثبت کنید؛ در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما هستیم.
پاسخ‌های سریع
سوالات متداول خریداران
شاید پاسخ سوال شما همینجا باشد:
سفارش‌ها بعد از چند روز تحویل داده می‌شوند؟
کلیه سفارش‌ها طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری پردازش و تحویل پست یا تیپاکس می‌گردند. زمان رسیدن بسته بسته به شهر مقصد معمولاً ۲ الی ۴ روز کاری است.
کد رهگیری پستی چگونه ارسال می‌شود؟
به محض تحویل بسته به شرکت پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی به صورت پیامک برای شما ارسال می‌شود و در پنل کاربری بخش «سفارش‌های من» نیز ثبت می‌گردد.
شرایط مرجوعی یا تعویض کالا چیست؟
با توجه به بهداشتی بودن محصولات، در صورتی که پلمپ کالا باز نشده باشد تا ۷ روز پس از دریافت با هماهنگی واحد پشتیبانی امکان عودت کالا وجود دارد.
چطور مطمئن شوم محصولات اصل هستند؟
تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه فرهینا دارای ضمانت اصالت ۱۰۰٪ بوده و مستقیماً از مبادی رسمی و برندهای معتبر با تاریخ انقضای معتبر تهیه می‌گردند.
فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)
خرید با خیال آسوده و پیگیری قانونی تمام تراکنش‌ها